Audit à blanc : l’atout pour préparer au mieux une certification

Un audit à blanc, également appelé pré-audit, permet d’évaluer de manière objective les écarts entre les pratiques actuelles d’une entreprise et les exigences d’un référentiel spécifique.

L’audit à blanc est particulièrement utile pour les entreprises qui aspirent à obtenir une certification :

• Il permet à une entreprise de mesurer le chemin restant à parcourir pour obtenir une certification, et donc aide à fixer la ligne directrice qui permettra à l’entreprise d’atteindre son objectif ;
• En identifiant et en rectifiant les problèmes en amont, l’audit à blanc permet généralement de significativement accélérer le processus de certification en éliminant les délais liés à la correction des non-conformités relevés lors d’un audit de certification ;
• Enfin, il permet également, et de manière très concrète, d’expérimenter un audit semblable à celui réalisé dans le cadre d’une certification et ainsi de réduire le stress que pourrait subir les collaborateurs soumis à un exercice nouveau et déterminant dans l’obtention d’une certification.

Il convient de souligner que :

• Un pré-audit n’a d’autre but que d’effectuer une évaluation factuelle de l’état de préparation d’une entité au regard des critères de la certification recherchée, en décelant des écarts éventuels sans préconiser les solutions pour les résoudre, ni suivre leur résolution ; 
• Un pré-audit ne saurait constituer une évaluation exhaustive d’un système qualité ;
• Un pré-audit donnera lieu à un rapport écrit dont l’entreprise sera destinataire, ce rapport est conservé par les services d’audits mais il n’est pas adressé à CNPP Cert. ;
• Un pré-audit n’est pas pris en compte dans l’analyse de recevabilité d’un dossier ou l’attribution d’une certification ;
• Pour les certifications de systèmes de management , un pré-audit n’est pas assimilable à l’étape 1 de l’audit telle que définie dans la norme NF EN ISO/IEC 17021-1 ni à un audit interne.

Les activités d’audit à blanc sont réalisées en accord avec la Note de doctrine n° 5 du recueil des notes de doctrine CERT REF 04 publié par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC).

Afin de s’assurer que l’entreprise est bien préparée pour l’audit de certification officiel, le pré-audit se déroule en plusieurs étapes :

Un audit a blanc est une prestation réalisée « sur mesure » en fonction des objectifs du demandeur, du périmètre et des critères de la certification recherchée. 

Par exemple, si une certification APSAD de service est recherchée, l’audit a blanc peux consister à vérifier tout ou partie de  :

• La conformité d’une organisation qualité d’un métier spécifique vis-à-vis d’un référentiel de certification APSAD. Ce type d’audit a généralement lieu dans l’établissement du demandeur.
• La conformité d’une prestation de service de conception ou de validation d’une installation vis-à-vis d’un référentiel APSAD. Ce type d’audit a généralement lieu dans l’établissement du demandeur.
• La conformité d’une prestation de service de maintenance ou d’installation vis-à-vis d’un référentiel APSAD. Ce type d’audit a généralement lieu sur le site d’un client.

Par exemple, si une certification d’un Système de Management est recherchée, l’audit a blanc consiste à vérifier la conformité d’un système de management vis-à-vis d’une norme. Ce type d’audit a généralement lieu dans l’établissement du demandeur.

Cette phase permet donc, entre autres, de définir le ou les lieux ont sera réalisé l’audit à blanc et de planifier la ou les dates de réalisation, et de sélectionner un auditeur « expert » de l’activité concernée.

L’audit se termine par une réunion de clôture permettant à l’auditeur de restituer ses conclusions, il répond notamment aux interrogations de l’entreprise afin d’apporter tout l’éclairage nécessaire à la parfaite compréhension des écarts constatés. Il fournit ensuite un rapport détaillé, résumant ses conclusions.

Les audits à blanc sont soumis à certaines conditions et sont limités à une seule intervention par site et par certification avant un audit de certification. Ainsi avant d’accepter de réaliser cette prestation, CNPP vérifiera : 

• Que l’entreprise n’est pas déjà certifiée pour le domaine de certification concerné par le pré-audit ;
• Que l’entreprise n’a pas déjà bénéficié d’un audit (audit à blanc ou audit de certification) pour le domaine de certification concerné.

Le coût d’un pré-audit varie en fonction de sa durée et du domaine concerné :

• Pour une certification Métier :
  • La durée d’un pré-audit ne dépasse pas celle des audits d’admission pour la certification en question ;
  • Les tarifs des pré-audits sont disponibles dans les fiches tarifaires des certifications correspondantes.
• Pour une certification de système de management :
  • La durée d’un pré-audit ne dépasse pas celle prévue pour un audit de surveillance et est déterminée selon plusieurs critères nécessitant une analyse personnalisée ;
  • Le coût est proportionnel à la durée de l’audit.