L’assistance technique à maîtrise d’ouvrage, l’atout sûreté des projets neufs

Véritable alliée des responsables pour la conduite de leurs projets de construction, l’assistance technique à maîtrise d’ouvrage a pour objectif principal d’accompagner les maîtres d’œuvres dans toutes les étapes du chantier jusqu’à sa livraison.
Susceptible de profiter de chaque faille de sécurité, le risque malveillance est une menace qu’il convient alors d’appréhender dès les prémices et les premières ébauches du projet de construction. Service sur-mesure, l’assistance technique à maîtrise d’ouvrage permet donc d’accompagner les donneurs d’ordres dès les premières phases d’un chantier pour intégrer à la construction neuve toutes les caractéristiques, dispositifs et protections qui participent à la prévention du risque malveillance.

L'assistance technique à maîtrise d'ouvrage, souvent appelée ATMO ou AMO, est un service essentiel dans le domaine de la gestion de projets, souvent dans le domaine de la construction. Elle consiste en un soutien spécialisé apporté par des experts externes que sont les assistants à maître d’œuvre, à une entreprise ou à une organisation qui entreprend un projet majeur. L'objectif principal de l'ATMO est d'assurer la réussite du projet en fournissant un encadrement professionnel tout au long de son cycle de vie. En termes de sûreté, cette assistance consiste à accompagner le chantier pour que le bâtiment livré soit exempt de toute faille de sécurité.

Les consultants en assistance agissent en tant qu'intermédiaires entre le maître d'ouvrage (le client ou l'entreprise commanditaire) et les prestataires ou les équipes chargées de la réalisation du projet. Ils offrent une expertise technique, administrative et stratégique, aidant ainsi le maître d'ouvrage à prendre des décisions éclairées, à définir des objectifs clairs, à gérer les risques et à optimiser les ressources disponibles. L'AMO assure également la coordination des différentes parties prenantes du projet, favorisant ainsi la communication et la collaboration.

En résumé, l'assistance technique à maîtrise d'ouvrage est un service qui vise à garantir le succès d'un projet en offrant un accompagnement professionnel, des conseils avisés et une gestion efficace, ce qui permet au maître d'ouvrage d'atteindre ses objectifs dans les délais et le budget prévus.

L’assistance technique à maîtrise d’ouvrage présente alors plusieurs intérêts indiscutables pour assurer un niveau de sécurité à chaque futur bâtiment en voie de construction. Longuement limitée au seul risque incendie, la sécurité des ouvrages s’est depuis plusieurs années étendue au risque malveillance pour une meilleure maîtrise de la sureté des bâtiments.

Qu’il s’agisse des technologies de sureté comme la vidéosurveillance, des protections mécaniques telles que les portes blindées ou encore des dispositifs de cybersécurité, l’AMO dans le cadre des projets neufs peut concerner les domaines suivants :

• la détection d’intrusion
• la vidéosurveillance
• la télésurveillance
• le contrôle d’accès
• la protection mécanique des bâtiments
• l’hypervision et/ou la supervision
• la cybersécurité des installations de sécurité et sûreté

L'AMO présente de fait plusieurs avantages pour les projets de construction dans le neuf car elle permet en premier lieu de bénéficier de l'expertise d'une équipe spécialisée qui peut aider à définir clairement les besoins du maître d'ouvrage et à établir un cahier des charges précis. Ensuite, l'AMO assure une supervision continue du projet, en veillant à ce que les travaux respectent les normes de qualité et de sécurité. En outre, un accompagnement réalisé par des experts permet d’envisager l’obtention de reconnaissances dans les domaines de la sûreté tels que le label Sûreté CNPP ou encore la certification A2P.  Enfin, l'AMO facilite la communication entre toutes les parties prenantes du projet, favorisant ainsi une collaboration harmonieuse et efficace, ce qui se traduit généralement par la livraison réussie d'un projet de construction neuve qui répond efficacement aux exigences de sûreté contemporaines.

En tant que service à haute valeur ajoutée rythmant la vie du chantier depuis la genèse du projet, l’assistance à maîtrise d’ouvrage intervient dans toutes les étapes décisives qui jalonnent la construction du bâtiment.

Afin d’apporter des conseils et des réponses pragmatiques et adaptés à chaque projet il est alors fondamental d’appréhender avec précision les détails qui caractériseront le bâtiment. L’accompagnement débute alors dès la phase d’étude du projet jusqu’à la réception du chantier.

Comme son nom l'indique, la phase conception permet de concevoir le projet de construction jusqu'à trouver les entreprises adéquates et compétentes pour passer à la seconde phase.

Le processus de mise en place d'un programme d'intégration des équipements de sûreté commence par la rédaction d’un programme qui comprend la définition des objectifs liés aux scénarios d'intrusion, des exigences de performance des systèmes, des conditions d'exploitation des équipements de sûreté, des contraintes d'intégration dans les structures existantes et des exigences relatives aux opérations préalables à la réception.

Ensuite, des Spécifications Techniques Particulières (STP) sont rédigées, couvrant les règles de conception, les critères de qualité, les critères de réalisation des installations, les prestations associées et les conditions de retrait des équipements obsolètes.

Un cadre du mémoire technique est élaboré pour standardiser les offres des entreprises. Cette approche vise à faciliter une analyse technique rapide et fiable des offres. Nos équipes suivent ensuite la procédure des marchés de type MOR (Marché Obligation de Résultat) pour la rédaction du cadre du mémoire technique.

Enfin, l'analyse technique des offres est réalisée pour sélectionner l'offre qui correspond le mieux aux besoins techniques définis dans le Dossier de Consultation des Entreprises (DCE). Cette analyse est documentée dans un rapport présenté sous forme de tableau, et elle est effectuée dans les locaux de CNPP Entreprise. Le rapport d'analyse est rédigé dans les 10 jours suivant la réception des offres des candidats au marché (généralement trois offres sont examinées).

Dans le cadre d’un accompagnement en assistance à maîtrise d’ouvrage pour un projet de dans le neuf, cette deuxième phase de construction comprend plusieurs phases importantes qui se concluent au moment de la réception du chantier.

Tout d'abord, il y a la "Supervision des plans d'exécution". Nos consultants examinent systématiquement les plans et les documents techniques fournis par l'entreprise choisie pour réaliser l'installation. Cette supervision est réalisée en conformité avec divers référentiels, notamment le Dossier de Consultation des Entreprises, le Code du Travail, les normes en vigueur, les spécifications techniques des fabricants de matériel, les spécifications techniques de l'offre retenue et les règles de l'art particulièrement développées dans les référentiels APSAD. Un rapport d'analyse est rédigé dans les 15 jours suivant la transmission du dossier et des plans par le maître d'ouvrage.

Ensuite, il y a le "Contrôle d'exécution en cours de chantier". Cette phase implique des contrôles en cours de chantier en fonction de la nature des travaux et de la programmation de l'ensemble de l'opération. L'évaluation financière repose sur trois visites de chantier, et d'autres visites peuvent être demandées par le maître d'ouvrage si nécessaire. La planification des interventions est coordonnée au moins 15 jours à l'avance entre le maître d'ouvrage et CNPP.

La "Supervision des dossiers des ouvrages exécutés (DOE)" correspond à l’étape suivante préparatoire aux opérations préalables à la réception (OPR). Nous vérifions la présence et la conformité des pièces et documents requis, en s'assurant qu'ils fournissent toutes les informations nécessaires à la compréhension des travaux, de l'exploitation du système, et de sa maintenabilité. Cette analyse prend également en compte la cohérence des informations entre les différentes pièces du dossier. Un rapport d'analyse est rédigé dans les 15 jours suivant la réception du Dossier des Ouvrages Exécutés.

Enfin, les "Opérations préalables à la réception des ouvrages (OPR)" sont réalisées en se basant sur le DOE fourni par l'entreprise. Nous réalisons des essais et contrôles divers pour s'assurer de la conformité des installations aux objectifs du marché. Les équipements et consommables nécessaires à cette phase sont inclus dans le marché de l'entreprise retenue.

Dans le processus d’accompagnement d’assistance à maîtrise d’ouvrage sur un projet de construction neuve nous nous engageons à vous remettre un ensemble de livrables permettant d’appuyer et d’étayer le processus de suivi du début à la fin.

• Le Programme Technique Détaillé
• Les Spécifications Techniques Particulières
• Le Cadre du Mémoire Technique
• Le rapport d’analyse des offres
• Un avis de complétude des offres transmis
• Un avis de complétude du dossier d’exécution
• Un rapport d’analyse du dossier d’exécution
• Un rappel des constats lors des réunions de chantier
• Un avis de complétude du Dossier des Ouvrages Exécutés
• Un rapport des constats des Opérations Préalables à la Réception

Faites appel à nos experts pour une gestion de projet simplifiée et efficace. Ils vous soutiendront dans la création de spécifications techniques adaptées à vos besoins de sûreté, tout en optimisant vos projets de constructions neuves pour une maîtrise des risques plus efficace. Nos experts vous fourniront des conseils techniques impartiaux, pragmatiques et conformes à la réglementation en vigueur dans les domaines de la sécurité et de la sûreté. De plus, ils veilleront à maximiser l'utilisation de votre budget d'installation.

Enfin, forts de notre synergie d’expertises nous conduisons tous nos accompagnements en cohérence avec les référentiels rédigés sur le thème de la sûreté/malveillance tels que les référentiels CNPP 6011, le référentiel APSAD R81 ou R82 ou encore le référentiel APSAD R8.

Découvrez notre mission pour le Louvre d'Abu Dhabi dans le cadre de l'accord gouvernemental entre la France et les Émirats arabes unis pour la création du musée désormais mondialement connu. L'Agence France Museum nous a confié une mission d'expertise transversale en matière de protection incendie et de malveillance. Notre implication dans le projet du Musée du Louvre Abu Dhabi depuis 2008 comprend les éléments suivants :

• Analyse complète des risques préliminaires
• Supervision des cahiers des charges techniques de sécurité
• Évaluation technique des propositions
• Supervision des plans d'exécution des ouvrages
• Contrôle des prestations sur les chantiers, et bien plus encore

Ce projet d'envergure met en lumière nos compétences spécifiques en matière de conseil et d'assistance technique dans les domaines de la protection incendie mécanique (DAS, clapets coupe-feu, etc.) ainsi que des technologies mécaniques et électroniques de sécurité incendie et de sûreté (sprinkleur, RIA, colonne extincteur, dispositif électronique de commande, détection intrusion, contrôle d'accès, etc.).

En tant qu'exploitant de data center, INTERXION a sollicité notre expertise pour superviser l'intégration de divers systèmes de sûreté, tels que le contrôle d'accès, la détection d'intrusion et la vidéosurveillance, ainsi que les systèmes de sécurité tels que le SSI et l'IEAG inerte. Notre rôle consiste également à garantir la conformité aux objectifs et aux spécifications établis lors de la phase de conception et de réalisation.

Notre mission débute par les étapes suivantes :

• Analyse technique des offres,
• Supervision des plans d'exécution,
• Participation au suivi de chantier et aux essais,
• Supervision des dossiers des ouvrages exécutés (DOE),
• Participation aux opérations techniques préalables à la réception (OPR).