GESTION DE CRISE : Optimiser son organisation, intégrer le facteur humain

« Les organisations ne sont pas toutes égales dans leur vulnérabilité face à la crise. Leur secteur d’activité et les risques inhérents forgent bien sûr des cultures de crise plus ou moins fortes. L’histoire de l’entreprise compte aussi pour beaucoup. Celles qui ont vécu une crise majeure ont généralement appris leur leçon et construisent ensuite un dispositif qui vise à éviter de se retrouver en crise ou, en tout cas, à mieux la gérer ».